Comment avoir une conversation difficile sans perdre son sang-froid

comment avoir une conversation difficile

Personne n'aime le potentiel de conflit, mais apprendre à avoir une conversation difficile vous guidera vers un résultat positif.

Pensez à la dernière fois que vous avez eu une conversation avec quelqu'un dont vous aviez peur. Vous l'avez probablement construit dans votre esprit dans des proportions épiques. Ensuite, vous avez perdu votre sang-froid à la dernière minute et vous n'en avez pas terminé. Si cela vous semble familier, apprenez à avoir une conversation difficile et passez à autre chose.

Savoir diriger une conversation difficile n'est pas quelque chose que les gens naissent simplement en sachant comment faire. Il faut du temps, de la patience et de la compréhension pour pouvoir avoir ce genre de conversations et obtenir un résultat positif.

Bien sûr, il existe un risque de conflit possible. Parfois, les gens n'aiment pas non plus être le destinataire de ce genre de conversations.

[Lis: Les 6 principales raisons pour lesquelles les gens détestent la confrontation]

Comment avoir une conversation difficile et passer à autre chose sans hésitation

Si vous voulez surmonter les défis, vous devez connaître les onze étapes principales qui vous aideront à apprendre à avoir une conversation difficile ... sans reculer à la dernière minute.

# 1 Choisissez le bon moment. La première étape pour avoir une conversation difficile est de connaître le bon moment pour le faire. N'essayez pas une conversation difficile si la personne à qui vous devez parler semble stressée, fatiguée, en colère pour autre chose, ne se sent pas bien ou passe généralement une mauvaise journée.

Cela conduira simplement à un mauvais résultat. Si tel est le cas, attendez un autre jour. Vous constaterez probablement que tout fonctionne beaucoup mieux. [Lis: Comment résoudre les conflits et couper le drame]

# 2 N'essayez pas de converser avec d'autres personnes autour de vous. Les conversations difficiles doivent se faire en privé. N'essayez pas de poursuivre la conversation s'il y a d'autres personnes dans la pièce ou s'il y a une possibilité que quelqu'un entre et vous interrompe. Comme pour le dernier point, assurez-vous de choisir votre heure et non lorsque les autres sont à portée de voix.

# 3 Ne dites jamais «nous devons parler».Prononcer ces mots signifie que l'autre personne deviendra rapidement sur la défensive et se demandera quel est le problème.

Lorsque vous apprenez à avoir une conversation difficile, ne donnez jamais le ton de manière négative, entrez simplement dans la conversation de manière naturelle et calme. Pensez à la dernière fois que vous avez entendu «nous devons parler». Vous avez probablement paniqué et vous vous êtes demandé ce qui allait suivre! [Lis: Comment affronter quelqu'un lorsque vous détestez les interactions inconfortables]

# 4 Pensez à l'avance à ce que vous voulez dire. Cela ne signifie pas écrire des points de synthèse et avoir des cartes flash, mais savoir ce que vous voulez dire et avoir les points principaux établis dans votre esprit. Si vous n'y pensez pas avant, vous oublierez de dire quelque chose d'important.

Ensuite, vous finirez par revoir une conversation qui était déjà assez difficile. Ne l'écrivez pas, mais sachez par quoi vous allez commencer et ce que vous voulez vraiment leur dire. [Lis: Comment arrêter d'être agressif passif et vous expliquer clairement]

# 5 Ne vous attendez pas à ce que la conversation se déroule d'une certaine manière. Si vous entrez dans la conversation en vous attendant à ce qu'elle se déroule dans une direction particulière, vous serez pris au dépourvu quand ce n'est pas le cas. Gardez vos principaux points à l'esprit et suivez le courant, en voyant où la conversation vous mène.

# 6 Surveillez votre langage corporel. Votre langage corporel parle aussi pour vous, alors assurez-vous qu'il est en accord avec ce que vous dites vraiment! Évitez le langage corporel défensif, comme s'asseoir avec les jambes ou les bras croisés, être agité ou éviter le contact visuel.

Soyez détendu, reflétez votre position et assurez-vous de maintenir un contact visuel. Un mauvais langage corporel peut facilement vous rendre conflictuel. [Lis:Comment développer l'empathie et maîtriser l'art de développer un vrai cœur]

# 7 Soyez direct, ne «marchez pas dans la maison».Quoi que vous vouliez dire, assurez-vous de le dire et de le faire de manière à ne pas semer la confusion ou à ajouter un nombre inutile de mots à la conversation.

Il n'y a rien de pire que d'entendre quelqu'un babiller en attendant qu'il en arrive au point réel. Ce n'est pas comment avoir une conversation difficile! Faites connaître le point de la conversation dès le début. Ensuite, décrivez vos points à partir de là.

# 8 Choisissez votre langue et votre ton avec soin. Les mots peuvent facilement prendre une signification différente lorsque vous leur ajoutez un ton spécifique, par ex. Par exemple, le sarcasme. Assurez-vous de ne pas choisir intentionnellement des phrases pleines de gros mots compliqués. Vous ferez en sorte que l'autre personne se sente inadéquate ou confuse. Restez simple, mais pas trop simple! Vous ne voulez pas non plus être condescendant. [Lis: Comment être dominant et être le véritable alpha sans trop essayer]

# 9 Regardez du côté de l'autre personne. Ceci est une conversation, pas une conférence. La personne à qui vous parlez participera également. Assurez-vous de faire de votre mieux pour voir leur point de vue et comprendre leur point de vue.

Une partie de l'apprentissage d'avoir une conversation difficile consiste à comprendre que votre côté n'est peut-être pas correct à 100%. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas exprimer votre point de vue, mais comprendre qu'ils ont aussi leur point de vue.

# 10 Écoutez! Assurez-vous de vous asseoir et d'écouter ce qu'ils disent. La plupart des gens pensent pouvoir écouter, mais ils ne le font vraiment pas. Il ne s'agit pas seulement des mots que dit l'autre personne, il s'agit également de capter des indices non verbaux, comme le ton de la voix, le langage corporel, etc.

Écoutez tout et comprenez vraiment ce qui vous est communiqué. C'est l'un des principaux points à aborder pour apprendre à avoir une conversation difficile. [Lis: Comprenez-vous et incarnez-vous les 15 qualités d'une bonne personne?]

# 11 Travaillez ensemble pour obtenir un résultat positif. Les conversations difficiles ne doivent pas nécessairement être conflictuelles ou ennuyeuses, elles peuvent aussi être constructives et progressives. Vous pouvez travailler ensemble pour vous assurer que la conversation aboutit à un bon point positif. D'accord, oui, ce sujet est un peu délicat ou difficile, mais il doit être discuté. S'attaquer correctement, des deux côtés, vous aidera à y parvenir.

Personne n'aime les conversations difficiles. N'ayez pas l'impression d'échouer si vous ne voulez tout simplement pas aborder un sujet particulier avec quelqu'un. Mais parfois, il suffit de dire des choses. Soyez courageux et faites-le. [Lis: Comment gérer les intimidateurs: 13 moyens pour adultes de confronter les mauvaises personnes]

En comprenant la bonne façon d'aborder ce type de situation, vous évitez de vous mettre en colère à la dernière minute et êtes beaucoup moins susceptible d'offenser ou d'ennuyer la personne à qui vous devez parler. Cela vous donne une excellente occasion de résoudre une situation qui vous cause des difficultés, quelles qu'elles soient.

N'oubliez pas que les conversations sont deux choses. Écoutez et adoptez leur point de vue autant que vous communiquez le vôtre. Vous n'avez peut-être pas raison. Peut-être qu'ils veulent dire quelque chose qui est beaucoup plus éclairant que le point que vous essayez de faire passer.

[Lis: Comment être un adulte: 15 façons matures de gérer des situations comme un adulte]

Apprendre à avoir une conversation difficile est autant une question de préparation que le moment réel. Cependant, soyez prêt à suivre le courant et à choisir le bon moment pour la conversation.

Avez-vous aimé ce que vous venez de lire? Aimez-le et nous vous le promettons, nous serons votre porte-bonheur pour une belle vie amoureuse.

Nicky Curtis

Passé d'un drame relationnel à un autre tout au long de la vingtaine, Nicky est maintenant une sorte de gourou dans le monde farfelu de la vie et de l'amour. Dites-vous comment ...

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